Stortingen en opnames

• Mijn transactie is geweigerd. Waarom? Tot wie kan ik me wenden?

  Als u probeert een storting te doen, maar uw transactie wordt geweigerd of als u een probleem ondervindt met de betaalpagina, kunnen daar verschillende redenen voor zijn: • Uw saldo is onvoldo...

• Mijn storting duurt al meer dan 10 minuten. Wat kan ik doen?

  Als je storting al meer dan 10 minuten gaande is, is het mogelijk dat er een fout tijdens de transactie opgetreden is en dat deze daarom niet goed is doorgekomen. Vergeet niet dat onze teams a...

• Hoe kan ik mijn limieten wijzigen?

  Er zijn 2 soorten limieten op CasinoExperience : persoonlijke limieten en de standaardlimiet.Persoonlijke limietenJe kunt je persoonlijke limieten op elk gewenst moment wijzigen via de instell...

• Ik wil het totaal van mijn stortingen en opnames weten. Hoe doe ik dat?

  Om een overzicht te krijgen van uw stortingen en opnames, neem contact op met onze klantenservice. Onze teams kunnen u dan het totale bedrag aangeven dat u sinds uw registratie op uw rekening ...

• Ik kan geen storting doen. Wat moet ik doen?

  Als uw storting wordt geweigerd, kunt u de volgende punten controleren: Controleer uw betalingsgegevensZorg ervoor dat de ingevoerde gegevens correct zijn (kaartnummer, vervaldatum, enz.). Cor...

• Wat is Bancontact One-Click en hoe kan ik met deze methode storten?

  Bancontact One-Click is een snelle stortingsmethode waarmee u de gegevens van uw bankkaart kunt opslaan om toekomstige stortingen te doen zonder telkens uw gegevens opnieuw in te voeren. Dankz...

Bekijk alle 15 artikelen

• Het lukt me niet om een opname te doen. Wat kan ik doen?

  Als u geen opname kunt doen, kan dit te maken hebben met een van de volgende situaties: Uw account is nog niet geactiveerdU moet uw e-mailadres bevestigen om een opname te kunnen doen.Om dit t...

• Ik kan mijn BIC-code niet invoeren bij mijn opname. Wat moet ik doen?

  Wat is een BIC-code?De BIC-code is een unieke code voor elke bank die helpt deze wereldwijd te herkennen. Kunt u uw BIC-code niet invoeren?Het is mogelijk dat een technisch probleem u verhinde...

• Hoe kan ik geld opnemen bij CasinoExperience?

  Het is heel eenvoudig om een opname te doen op onze site! Ga in uw account naar het tabblad "Opname" en volg de instructies die op uw scherm verschijnen. Onze site biedt : Opname per bankovers...

• Ik heb geen verificatiemail ontvangen. Wat moet ik doen?

  Als je geen verificatiemail hebt ontvangen, kan het zijn dat deze in je ongewenste e-mail is beland. Als je de e-mail daar ook niet in kan vinden, neem dan contact op met onze klantendienst. W...

• Er wordt me gevraagd om documenten op te sturen om mijn account te verifiëren. Kan ik ze alle veiligheid opsturen?

  Natuurlijk! De authentificatie van je account is een wettelijke verplichting die door de Kansspelcommissie is opgelegd. CasinoExperience is niet alleen een 100% legale site, maar hecht ook een...

• Moet ik belasting betalen over mijn winst?

  Nee, je hoeft geen enkele belasting te betalen over de bedragen die je wint door te spelen bij CasinoExperience. Voor meer informatie over belasting over kansspellen raadpleeg je de website va...

Bekijk alle 12 artikelen